Strategie instytucji kultury wobec niezadowolenia i bojkotów konsumenckich

Aaker D., Joachimsthaler D., Brand Leadership, The Free Press, New York 2000.

Abd-Razak S., Abdul-Talib A., Globality and Intentionality Attribution of Animosity. An insight into the consumer boycotts in the Muslim dominant markets, „Journal of Islamic Marketing” 2012, Vol. 3, No. 1.

Abercrombie N., Longhurst B., Audiences: A sociological Theory of Performance and Imagination, Sage, London 1998.

Adkins G.A., Organizational Networks in Disaster Response, [w:] Coombs W.T., Holladay S.J. (ed.), The Handbook of Crisis Communication, Willey-Blackwell, Chichester 2010.

Albrecht C.-M., Campbell C., Heinrich D., Lammel M., Exploring Why Consumers Engage in Boycotts: Toward a unified model, „Journal of Public Affair 2013”, Vol. 13, No. 2.

Arli D., Grace A., Palmer J., Pham C., Investigating the Direct and Indirect Effects of Corporate Hypocrisy and Perceived Corporate Reputation on Consumers’ Attitudes toward the Company, „Journal of Retailing and Consumer Services” 2017, Vol. 37.

Bačuvčík R., Marketing Kultury. Divadlo, koncerty, publikum, veřejnost, VeRBuM, Zlin 2012.

Bakhshia H., Throsby D., New Technologies in Cultural Institutions: theory, evidence and policy implications, „International Journal of Cultural Policy” 2012, Vol. 18, No. 2.

Balon U., Maziarczyk A., Satysfakcja klienta w systemie zarządzania jakością, [w:] Sikora T. (red.), Zarządzanie jakością. Doskonalenia przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2010.

Banytė J., Stonkienė E., Piligrimienė Ž., Selecting Celebrities in Advertising: the case of lithuanian sports celebrity in non sport product advertisement, „Economics and Management” 2011, Vol. 16.

Bauer H.H., Hermann A., Huber F., Kundenorientierung von Non-Profit-Unternehmen — Das Beispiel eines öffentlichen Theaterbetriebes, „Zeitschrift für öffentliche und gemeinwirtschaftliche Unternehmen: ZögU” 1995, Bd. 18, H. 4.

Benedict R., Patterns of Culture, Mariner Book, Boston 1934.

Bernstein J.S., Kotler P., Arts Marketing Insights: The dynamics of building and retaining performing arts audiences, Jossey Bass, San Francisco 2006.

Bernstein J.S., Standing Room Only: Marketing Insights for Engaging Performing Arts Audiences, Palgrave Macmillan, Boston 2014.

Best A., Andreasen A.R., Consumer Response to Unsatisfactory Purchases: A survey of perceiving defects, voicing complaints, and obtaining redress, „Law and Society Review” 1977, Vol. 11.

Bigné E., Currás-Pérez R., Sánchez-García I., Consecuencias de la insatisfacción del consumidor: Un estudio en servicios hoteleros y de restauración, „Universia Business Review” 2010, No. 28.

Bishop R., Robinson L., Night Market: Sexual Cultures and the Thai Economic Miracle, Routledge, London 1998.

Bitner M., Booms B., Tetreault M.S., The Service Encounter: Diagnosing favorable and unfavorable incidents, „Journal of Marketing” 1990, Vol. 54, No. 1.

Bourgeon-Renault D., Marketing de l’Art et de la Culture: Spectacle vivant, patrimoine et industries culturelles, DUNOD, Paris 2009.

Bridgeman R., Bariery organizacyjne przy zarządzaniu kryzysem i public affairs, [w:] Anthonissen P.F. (ed.) Komunikacja kryzysowa, Wolters Kluwer business, Warszawa 2010.

Bundy J., Pfarrer M., A Burden of Responsibility: The role of social approval at the onset of a crisis, „Academy of Management Review” 2015, Vol. 40.

Butler P., Popular Demand: Marketing the Arts, „Journal of Marketing Management” 2000, Vol. 16, No. 4.

Cambra Fierro J., Melero Polo I., Sesé Oliván F.J., From Dissatisfied Customers to Evangelists of the Firm: A study of the Spanish mobile service sector, „BRQ Business Research Quarterly” 2014, Vol. 17, No. 3.

Carp B.L., Defiance of the Patriots: The Boston Tea Party and the Making of America, Yale University Press, New Haven 2011.

Carr D., The Promise of Cultural Institutions, AltaMira Press, Plymouth 2003.

Chen-Yu H.J., Williams G., Determinants of Consumer Satisfaction/Dissatisfaction with the Performance of Apparel Products, „Journal of Consumer Studies & Home Economics” 1998, Vol. 22, No. 2.

Chen-Yu J., Hong K.H., Antecedents and Consequences of Consumer Satisfaction/ Dissatisfaction with the Performance of Apparel Products at Purchase and after Consumption: A comparison of male and female South Korean consumers, „International Journal of Consumer Studies” 2002, Vol. 26/2.

Chong D., Arts Management: Critical perspectives on a new sub-discipline, Routledge, London 2002.

Churchill G.A., Supernant C., An Investigation into the Determinants of Customer Satisfaction, „Journal of Marketing Research” 1982, Vol. XIX.

Clark M., The Italian Risorgimineto, Routledge, New York 2013.

Colbert F., Nantel J., Bilodeau S., Rich D., Marketing Culture and the Arts, Paul & Co Pub Consortium, Montreal 2010.

Connolly J.H., Phillips W., On the Semiothics Analysis of International Communication, over Computer Networks, [w:] Liu K. (ed.), Distributed and Flexible Organisations: Studies in Organisational Semiothics, Kluwer Academic Publisher, New York 2005.

Coombs W.T., Protecting Organization Reputations During a Crisis: The development and application of situational crisis communication theory, „Corporate Reputation Review” 2010, Vol. 10, No. 3.

Coombs W.T., Holladay S.J., Reasoned Action in Crisis Communication: An attribution theorybased approach to crisis management, [w:] Millar D.P., Heath R.L. (ed.), Responding to Crises: A rhetorical approach to crisis communications, Lawrence Erlbaum, Mahwah 2004.

Coombs W.T., Holladay S.J., The Handbook of Crisis Communication, Wiley-Blackwell, Chichester 2010.

Coombs W.T., Parameters for Crisis Communication, [w:] Coombs W.T., Holladay S.J. (ed.), The Handbook of Crisis Communication, Wiley-Blackwell, Chichester 2010.

Creative Economy Report 2013 – Special Edition, Widening Local Development Pathways, United Nations Development Programme – UNESCO.

Cuadrado G.M., Los Beneficios Buscados Como Criterio De Segmentación En El Sector De Las Artes Escénicas, „Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa” 1998, Vol. 4, N° 2.

Czaplicka M., Zarządzanie kryzysem w social media, Helion, Gliwice 2014.

Daellenbach K., Zander L., Thirkell P., A Sensemaking Perspective on Arts Sponsorship Decisions, „Arts and the Market” 2016, Vol. 6, No. 1.

Day R.L., Ash S.B., Comparison of Patterns of Satisfaction/Dissatisfaction and Complaining Behavior for durables, nondurables and services, [w:] Day R.L., Hunt K.H. (ed.), Proceeding of the Consumer Satisfaction/Dissatisfaction & Complaining Behavior: New Dimensions of Consumer Satisfaction and Complaining Behavior, College of Business Administration, New Orlean 1997.

Day R.L., Ash S.B., Consumer response to dissatisfaction with durable products, „Advances in Consumer Research” 1976, Vol. 6.

Dayton-Johnson J., What’s Different about Cultural Products? An Economic framework, Strategic Planning and Policy Coordination, Canadian Heritage, Canada 2000.

Debenedetti S., Investigating the Role of Companions in the Art Museum Experience, „International Journal of Arts Management” 2003, Vol. 5, n° 3.

Dellarocas Ch., Narayan R., A Statistical Measure of a Population’s Propensity to Engage in Post-Purchase Online Word-of-Mouth, „Statistical Science” 2006, Vol. 21, No. 2.

Dibattista R.A., Forecasting sabotage events in the workplace, „Public Personnel Management” 1996, Vol. 25, No. 1.

Diggle K., Arts Marketing, Rhinegold Publishing, London 1984.

Doyle P., Stern P., Marketing Management and Strategy, 4th edition, Prentice Hall, London 2006.

Duhme L., Cultural Tourism: Case Study Portugal, Diplomica® Verlag, Hamburg 2012.

Edvardsson B., Johnson M.D., Gustafsson A., Strandvik T., The effects of satisfaction and loyalty on profits and growth: products versus services, „Total Quality Management” 2000, Vol. 11, No. 7.

Fahm F.Z., Koster S., van Dijk J., The Location of Creative Industries in a Developing Country: The case of Indonesia, „CITIES – The International Journal of Urban Policy and Planning” 2016, No. 59.

Falkowski A., Tyszka T., Psychologia zachowań konsumenckich, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2002.

Faulkner B., Towards a Framework for Tourism Disaster Management, „Tourism Management” 2001, Vol. 22.

Fayos-Gardo T., Moliner-Velazquez B., Ruis-Molina E., ¿Es posible aumentar la satisfacción del cliente después de una queja?: La Paradoja de Recuperación del Servicio en el comercio minorista, „Universia Business Review” 2015, Segundo Trimestre.

Festinger L., Teoria dysonansu poznawczego, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2007.

Fink S., Crisis management: Planning for the inevitable, iUniverse, Lincoln 2002.

FitzPatrick M., Friend L., Costley C., Dissatisfaction and Distrust, „Journal of Customer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior” 2004, Vol. 17.

Florida R., The Rise of the Creative Class: And how it’s transforming work, leisure, community and everyday life, Perseus Book Group, New York 2002.

Föhl P.S., Lutz M., Publikumsforschung in öffentlichen Theatern und Opern: Nutzen, Bestandsaufnahme und Ausblick, VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2011.

Folkes V., Consumer reactions to product failure: An attributional approach, „Journal of Consumer Research” 1984, Vol. 10.

Francione G.L., Garner R., The Animal Rights Debate: Abolition or regulation?, Columbia University Press, New York 2010.

Friedman M., Consumer Boycotts in the United Sates, 1970–1980: Contemporary events in historical perspective, „Journal of Consumer Affairs” 1985, Vol. 19, No. 1.

Frishkopf M., Ritual as Strategic Action: The Social Logic Musical Silence in Canadian Islam, [w:] van Nieuwerk K. (ed.), Muslim Rap, Halal Soaps, and Revolutionary Theater, University of Texas Press, Austin 2011.

Gałązkiewicz I., Art Branding, Słowa i Myśli, Lublin 2016.

Gans H., Popular Culture and High Culture: An Analysis and Evaluation of Taste, Basic Books, New York 1999.

Garrett D.A., The Effectiveness of Marketing Policy Boycotts: Environmental opposition to marketing, „Journal of Marketing” 1987, Vol. 51, No. 2.

Geertz C., The Interpretation of Cultures, Basic Books, New York 1973.

Giese J.L., Cote, J.A., Defining Consumer Satisfaction, „Academy of Marketing Science” 2000, No. 1.

Goff B., Wilson D., Zimmer D., Movies, Mass Consumers, and Critics: Economics and politics of a two-sided market, „Contemporary Economic Policy” 2017, Vol. 35, No. 2.

Gordon J., The U.S. Embargo against Cuba and the Diplomatic Challenges to Extraterritoriality, „The Fletcher Forum of World Affairs” 2012, Vol. 36(1).

Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2006.

Grigoroudis E., Nikolopoulou G., Zopounidis C., Customer Satisfaction Barometers and Economic Development: An explorative ordinal regression analysis, „Total Quality Management” 2008, Vol. 19, No. 5.

Güneş I., Fauziah A., The Impact of Intercultural Communication Competence on Service Quality and Customer Satisfaction, „Cbü Sosyal Bilimler Dergisi Cilt” 2015, Vol. 13, Sayi:2.

Günter B., Hausmann A., Kulturmarketing, VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2009.

Hand Ch., Dall’Olmo Riley F., Audience Behaviour or Buyer Behaviour: What can models of brand buying behaviour say about arts audiences?, „International Journal of Arts Management” 2016, Vol. 19, No. 1.

Hańderek J., Transcendental Philosophy of Culture – Possibilities and Inspirations, [w:] Tymieniecka A. (ed.), Transcendentalism Overturned, Springer, Netherlands 2011.

Hasitschka W., Tschmuck P., Zembylas T., Cultural Institutions Studies: Investigating the Transformation of Cultural Goods, „Journal of Arts Management, Law & Society” 2005, Vol. 35, No. 2.

Hausman A., Theater-Management: Grundlagen, Methoden und Praxisbeispiele, Lucius & Lucius, Stuttgart 2005.

Hausmann A., Helm S., Kundenorientierung im Kulturbetrieb. Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzung, VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2006.

Havlik P., Economic Consequences of the Ukraine Conflict, Wiener Institut für Internationale Wirtschaftsvergleiche, Wien 2014.

Heijnen P., van der Made A., A Signaling Theory of Consumer Boycotts, „Journal of Environmental Economics and Management”, Vol. 63.

Henneberg S.C., Gruber T., Reppel A., Naudé P., Ashnai B., Huber F., Chowdhury I.N., A Cross-cultural Comparison of Business Complaint Management Expectations, „Journal of Marketing Theory and Practice” 2015, Vol. 23, No. 3.

Hennig-Thurau T., Gwinner K., Walsh G., Gremler D.D., Electronic Word-Of-Mouth Via Consumer-Opinion Platforms: What Motivates Consumers To Articulate Themselves on the Internet?, „Journal Of Interactive Marketing” 2004, Vol. 18, No. 1.

Hermann C.F., Some Issues in the Study of International Crisis, [w:] Hermann C.F. (ed.), International Crises: Insights from behavioral research, Free Press, New York 1972.

Hess D., Rogovsky N., Dunfee T., The Next Wave of Corporate Community Involvement: Corporate social initiatives, „California Management Review” 2012, Vol. 44, No. 2.

Higgs P., Cunningham S. Bakhshi H., Beyond the Creative Industries: Mapping the creative economy in the United Kingdom, „NESTA – Making innovation flourish” 2008, Ianuarie.

Hill E., O’Sullivan C., O’Sullivan T., Creative Arts Marketing, Routledge, Oxon 2011.

Hill N., Brierley J., MacDougall R., How to Measure Customer Satisfaction, Gower, Hampshire 2003.

Hoffmann S., Müller S., Consumer boycotts due to factory relocation, „Journal of Business Research” 2009, Vol. 62.

Hopkins S.A., Nie W., Hopkins W.E., Cultural Effects on Customer Satisfaction with Service Encounters, „Journal of Service Science” 2009, Vol. 2, No. 1.

Hüschelrath K., Competition Policy Analysis: An Integrated Approach, Physica, Mannheim 2008.

Jedlewska B., Marketing w działalności podmiotów kultury – aktualne trendy, „Zarządzanie w kulturze”, t. 7, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2006.

Jemielniak D., Badania jakościowe – Podejścia i teorie, t. 1, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2012.

Jenner J.A., The Entrepreneurial Linguist: The Art of Relationship Building with Direct Clients, The ATA Chronicle, July 2009.

Jimenez A.L., Quero Gervila M.J., Manual de marketing y comunication cultural, Universidad de Cadiz, Cadiz 2013.

John A., Klein J., The Boycott Puzzle: Consumer Motivations for Purchase Sacrifice, „Management Science” 2003, Vol. 49, No. 9.

Johnson R., The Jewish Declaration of War on Nazi Germany: The economic boycott of 1933, „The Barnes Review” 2001, January–February.

Jonson M., Garbarino E., Customers of performing arts organisations: Are subscribers different from nonsubscribers?, „International Journal of non profit and Voluntary Sector Marketing” 2001, Vol. 6, No. 1.

Julian S.D., Ofori-Dankwa J.C., Justis R.T., Understanding Strategic Responses to Interest Group Pressures, „Strategic Management Journal” 2008, Vol. 29, No. 9.

Kaczmarek-Śliwińska M., Public relations w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi organizacji, Difin, Warszawa 2015.

Keiser A., Boycotts: Challenges for Managers, „4D International Journal of Management & Science” 2016, Vol. 7, No. 1.

Kerrigan F., Fraser P., Ozbilgin M., Arts Marketing, Routledge, New York 2004.

Kincade D.H., Giddings L.V., Chen-Yu J.H., Impact of product-specific variables on consumers’ post-consumption behaviour for apparel products: USA, „Journal of Consumer Studies & Home Economics” 1998, Vol. 22, No. 2.

Klein A., Besucherbindung im Kulturbetrieb, VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden 2008.

Klein J.G., Smith C., John A., Why We Boycott: Consumer motivations for boycott participation, „Journal of Marketing” 2004, Vol. 68.

Kłoskowska A., Kultura masowa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.

Knox G., van Oest R., Customer Complaints and Recovery Effectiveness: A customer base approach, „Journal of Marketing” 2014, Vol. 78, No. 5.

Kohle F.H., What is Social Media and Why is it Important to Documentary Filmmakers?, „Media Watch” 2016, Vol. 7(1).

Koku P, On the Effectiveness of Consumer Boycotts Organized through the Internet: The market model, „Journal of Services Marketing” 2012, Vol. 26, No. 1.

Koku P., On Boycotts Organized through the Internet, „Journal of Marketing Development and Competitiveness” 2011, Vol. 5(6).

Kolb B.M., Marketing for Cultural Organization. New strategies for attracting audiences to classical music, dance, museums, theatre and opera (2nd Edition), Cengage Learning EMEA, Cork 2013.

Kong N., Salzman O., Steger, U., Ionescu-Somers A., Moving Business/Industry Towards Sustainable Consumption: The Role of NGOs, „European Management Journal” 2002, Vol. 20, No. 2.

Kotler P., Keller K.L., Marketing Management, Prentice Hall, Boston 2012.

Kotler P., Keller K.L., Marketing, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań 2012.

Krawiec W., Szymańska K., Marketing doświadczeń w instytucjach teatralnych na przykładzie Teatru Lalek Arlekin w Łodzi, „Handel Wewnętrzny” 2016, nr 2(361).

Krystek U., Unternehmungskrisen: Beschreibung, Vermeidung und Bewältigung überlebenskritischer Prozesse in Unternehmungen, Gabler Verlag, Berlin 1987.

Kuesters I., Arts Managers as Liaisons between Finance and Art: A Qualitative Study Inspired by the Theory of Functional Differentiation, „The Journal of Arts Management, Law and Society” 2010, Vol. 40.

Kumar J., Chauhan A., Mahapatra S.N., Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Post-Purchase Evaluation: An Empirical Study on Small Size Passenger Cars in India, „International Journal of Business and Society” 2010, Vol. 11, No. 2.

Kuś G., Decyzje zakupowe a systemy komunikowania, Wydawnictwo Novae Res, Gdynia 2011.

Kuzmanova M., Contemporary Problems Related to Crisis, „Trakia Journal of Sciences” 2016, No. 3.

Lam S.Y., Shankar V., Erramilli M.K., Murthy B., Customer Value, Satisfaction, Loyalty, and Switching Costs: An illustration from a business-to-business service context, „Journal of the Academy of Marketing Science” 2004, Volume 32, No. 3.

Lasserre P., Global Strategic Management, Palgrave Macmillan, London 2003.

Lederer H., The Vienna Coffee House: History and Cultural Significance, [w:] Rittner L., Scott Haine W., Jackson J. (ed.), The Thinking Space: The Café as a Cultural Institution in Paris, Italy and Vienna, Routledge, Oxon 2013.

Lee L.W., Oh Ch.H., Moon B.-J., The Impact of CSR On Consumer-Corporate Connection and Brand Loyalty: A cross cultural investigation, „International Marketing Review” 2015, Vol. 32, No. 5.

Leighton N., Shelton T., Zapobiegawczy plan komunikacji kryzysowej, [w:] Anthonissen P.F. (red.) Komunikacja kryzysowa, Wolters Kluwer business, Warszawa 2010.

Levitt T., Marketing myopia, „Business Harvard Review” 1960, July–August.

Lewandowska K., From Sponsorship to Partnership in Arts and Business Relations, „The Journal of Arts Management, Law and Society” 2015, Vol. 45.

Li Y., The Severity of Negative Events in Enterprises Affects Consumers’ Brand Attitude, „Social Behavior and Personality” 2015, Vol. 43(9).

Liczmańska K., Architektura marki znaczącym elementem w procesie budowania marek produktowych, „Roczniki Ekonomiczne Kujawsko-Pomorskiej Szkoły Wyższej w Bydgoszczy” 2009, nr 2.

Linaza M.T., Juaristi M., Garcia A., Reusing Multimedia Content for the Creation of Interactive Experiences in Cultural Institutions, [w:] Ioannides M., Quak E. (ed.), 3D Research Challenges in Cultural Heritage. A Roadmap in Digital Heritage Preservation, Springer Berlin Heidelberg, Berlin 2014.

Lu Y., Lu Y., Wang B., Effects of Dissatisfaction on Customer Repurchase Decisions in e-commerce – An emotion-based perspective, „Journal of Electronic Commerce Research” 2012, Vol. 13, No 3.

Luchsa M.G., Phipps M., Hillb T., Exploring Consumer Responsibility for Sustainable Consumption, „Journal of Marketing Management” 2015, Vol. 31.

Mahapatra S.N., An Empirical Analysis of Cause of Consumer Dissatisfaction and the Reasons Why Consumers Enduring Dissatisfaction, „Serbian Journal of Management” 2014, No. 9(1).

Marchand A., De Connick P., Walker S., La consommation responsable. Perspectives nouvelles dans les domaines de la conception de produits, „Nouvelles pratiques sociales” 2005, Vol. 18, n°1.

Marlow J., Captain Boycott and the Irish, The University of Michigan, Michigan 1972.

Martin F.M., U.S. Sanctions on Burma – CRS Report for Congress, Congressional Research Service 2013, 7–5700.

Martin P., Renaissance Generation: The rise of the cultural consumer and what it means to your business, LaCrosse, Avon 2007.

Martínez Sanz, R., La interactividad digital y su presencia en instituciones culturales españolas, „Revista del CLAD Reforma y Democracia” 2017, No. 67, February.

Matzler K., Bailom F., Hinterhuber H.H., Renzl B., Pichler J., The Asymetric Relationship between Attribute-level Performance and Overall Customer Satisfaction: A reconsideration of the importance-performance analysis, „Industrial Marketing Management” 2004, Vol. 33.

Maute M.F., Dube L., Patterns of Emotional Responses and Behavioural Consequences of Dissatisfaction, „Applied Psychology: An International Review” 1999, Vol. 48, No. 3.

Mazurek-Łopacińska K., Badania Marketingowe. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2005.

Mccollough M.A., Berry L.L., Yadav M.S., An Empirical Investigation of Customer Satisfaction after Service Failure and Recovery, „Journal of Service Research” 2000, Vol. 3(2).

Mead M., Cooperation and Competition among Primitive Peoples, McGraw Hill Book Company Inc., New York 1937.

Messner W., Cross-cultural Measurement of Transaction-specific Customer Satisfaction in the Services Industry, „Journal of Customer Behaviour” 2016, Vol. 15, No. 4.

Meyer R., Gay Power circa 1970: Visual Strategies for Sexual Revolution, „GLQ: A Journal of Lesbian and Gay Studies” 2006, Vol. 12, No. 3.

Mgonja J.T., Sirima A., Backman K.F., Backman S.J., Cultural Community-based Tourism in Tanzania: Lessons learned and way forward, „Development Southern Africa” 2015, Vol. 32, No. 3.

Miciak A.R., Shanklin W.L., Choosing Celebrity Endorsers, „Marketing Management” 1994, Vol. 3, No.3.

Mitręga M., Marketing relacji. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Fachowe CeDeWu. pl, Warszawa 2014.

Mitroff I., Crisis Management and Environmentalism: A natural fit. California, „Management Review” 1992, Vol. 36(2).

Mitroff I., Pearson C.M., Zarządzanie sytuacją kryzysową, czyli jak ochronić firmę przed najgorszym, Business Press, Warszawa 1998.

Mittal V., Kumar P., Tsiros M., Attribute-Level Performance, Satisfaction, and Behavioral Intentions over Time: A consumption-system approach, „Journal of Marketing” 1999, Vol. 63, No. 2.

Modliński A.K., Academic Centre as a Key Driver of Regional Development. The case study of Cambridge, [w:] Domański T. (ed.), The Role of Universities in Promotion of Cities and Regions, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2015.

Moradian M., Whitehouse D., Gandhi and the Politics of Nonviolence, „International Socialist Review” 2010, No. 14.

Nadeem M.M., Post-Purchase Dissonance: The wisdom of the ‘repeat’ purchases, „Journal of Global Business Issues” 2007, Vol. 1, No. 2.

Nathenson I.S., Internet Infoglut and Invisible Ink: Spamdexing search engines with meta tags, „Harvard Journal of Law & Technology” 1998, Vol. 12, No. 1.

Niedźwiedziński M., Klepacz H., Szymańska K., Zarządzanie relacjami z klientami dzięki wykorzystanym narzędziom komunikacji marketingowej na przykładzie polskich teatrów, „Studies & Proceedings of Polish Association for Knowledge Management” 2015, No. 73.

Nieżurawski L., Pawłowska B., Witkowska J., Satysfakcja klienta. Strategia – Pomiar – Zarządzanie, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, Toruń 2010.

Nilson L.A., Boycott or Buycott? Understanding political consumerism, „Journal of Consumer Behavior” 2010, Vol. 9.

Oliver R., A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions, „Journal of Marketing Research” 1980, Vol. 17, No. 4.

Oliver R., An Investigation of the Interrelationship between Consumer (Dis)satisfaction and Complaint Reports, „Advances in Consumer Research” 1987, Vol. 14.

Oliver R., DeSarbo W., Response Determinants in Satisfaction Judgments, „Journal of Consumer Research” 1988, Vol. 14, No. 4.

Oliver, R., Satisfaction. A behavioral perspective on the customer (2nd edition), Routledge, New York 2015.

O’Reilly D., Kerrigan F., Marketing the Arts: A fresh approach, Routledge, New York 2010.

Ospina Pinzón S., Saura I.G., Indices nacionales de satisfacción del consumidor. Una propuesta de revisión de la literatura, „Cuadernos de Administración” 2011, Vol. 24, No. 43.

Paraschivescu A.O., Cotîrleț A., Kano Model, „Economy Transdisciplinarity Cognition” 2012, Vol. 15, No. 2.

Pawlicka K., Innowacyjne rozwiązania organizacyjne w zarządzaniu działalnością teatrów w Polsce po roku 1989, [w:] Łodziana-Grabowska J., Wiktor J.W. (red.), Koncepcje zarządzania i marketingu w sferze kultury, CeDeWu, Warszawa 2014.

Pearson C.M., Clare J.A., Reframing Crisis Management, [w:] Boin A. (ed.) Crisis Management, Sage, London 2008.

Peters F.E., The Monotheists: Jews, Christians, and Muslims in Conflict and Competition, Princeton University Press, Woodstock 2005.

Ponis S.T., Koronis, E., A Knowledge Management Process-Based Approach to Support Corporate Crisis Management, „Knowledge and Process Management” 2012, Vol. 19, No. 3.

Pratt A.C., Creative Cities: The cultural industries and the creative class, „Geografiska annaler: Series B – Human Geography” 2008, Vol. 90(2).

Pulh M., Marteaux S., Mencarelli R., Positioning Strategies of Cultural Institutions: A renewal of the offer in the face of shifting consumer trend, „International Journal of Arts Management” 2008, Vol. 10, No. 3.

Ramkissoon H., Authenticity, Satisfaction, and Place Attachment: A conceptual framework for cultural tourism in African island economies, „Development Southern Africa” 2015, Vol. 32, No. 3.

Rauschnabel P.A., Kammerlander N., Ivens B.S., Collaborative Brand Attacks in Social Media: Exploring the antecedents, characteristics, and consequences of a new form of brand crises, „Journal of Marketing Theory and Practice” 2016, Vol. 24, No. 4.

Reinartz W., Kumar, V., The Mismanagement of Customer Loyalty, „Harvard Business Review” 2012, Vol. 80.

Rentschler R., Museum and Performing Arts Marketing: The age of discovery, „Journal of Arts Management, Law & Society” 2002, Vol. 32, No. 1.

Richards G., Munsters W., Cultural Tourism Research Methods, CAB International, Oxfordshire 2010.

Richins M.L., A Multivariate Analysis of Responses to Dissatisfaction, „Journal of the Academy of Marketing Science” 1987, Vol. 15, No. 3.

Robbins J., No happy cows: Dispatches from the Frontlines of the Food Revolution, Red Wheel, San Francisco 2012.

Rooij P., Understanding Cultural Activity Involvement of Loyalty Segments in the Performing Arts, „International Journal of Culture, Tourism and Hospitality Research” 2015, Vol. 9, No. 2.

Rosewall E., Marketing the Arts: A fresh approach, Oxford University Press, Oxford 2013.

Schrempf-Stirling J., Bosse D.A., Harrison J.S., Anticipating, Preventing, and Surviving Secondary Boycotts, „Business Horizons” 2013, Vol. 56.

Sen S., Gürhan-Canli Z., Morwitz, V., Withholding Consumption: A social dilemma perspective on consumer boycotts, „Journal of Consumer Research” 2001, Vol. 28(3).

Sheng-Ping T., Personality, Motivation, And Behavioral Intentions in the Experiential Consumption of Artworks, „Social Behavior & Personality: An International Journal” 2013, Vol. 41, No. 9.

Shrivastava P., Crisis Theory/Practice: Towards a Sustainable Future, „Industrial and Environmental Crisis Quarterly” 1993, Vol. 7, No. 1.

Singh J., A Topology of Consumer Dissatisfaction Response Styles, „Journal of Retailing” 1990, Vol. 01.

Smith A.K., Bolton R.N., An Experimental Investigation of Service Failure and Recovery: paradox or peril?, „Journal of Service Research” 1998, Vol. 1(1).

Sobocińska M., Zachowania nabywców na rynku dóbr kultury i usług kultury, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2008.

Solomon M., Bamossy G., Askegaar S., Hogg M.K., Consumer Behaviour. A European perspective (Third edition), Prentice Hall, Madrid 2006.

Strothe J.B., Ulijn J.M., Fazal Z., Information Overload: An international challenge for professional engineers and technical communicators (1st Edition), Wiley-IEEE Press, New Jersey 2012.

Syed Mat Dom S.M., Ramli H.S., Li Chin A.L., Fern T.T., Determinants of the Effectiveness of Celebrity Endorsement in Advertisement, „The Journal of Developing Areas” 2016, Vol. 50, No. 5.

Tatikonda L.L., The Hidden Costs of Customer Dissatisfaction, „Management Accounting Quarterly” 2013, Vol. 14, No. 3.

Thijssens T., Bollen L., Hassink H., Secondary Stakeholder Influence on CSR Disclosure: An Application of Stakeholder Salience Theory, „The Journal of Business Ethics” 2015, Vol. 132.

Thorndike E., Animal Intelligence – experimental studies, The MacMillan Company, Columbia 1911.

Throsby D., The Economics of Cultural Policy, Cambridge University Press, Cambridge 2010.

Tikkanen H., Alajoutsijarvi K., Tahtinen J., The Concept of Satisfaction in Industrial Markets: A contextual perspective and a case study from the software industry, „Industrial Marketing Management” 2000, Vol. 29(4).

Tontinia G., Søilenb K.S., Silveira A., How do Interactions of Kano Model Attributes Affect Customer Satisfaction? An analysis based on psychological foundations, „Total Quality Management” 2013, Vol. 24, No. 11.

Tsiotsou R., Vasioti E., Using Demographics and Leisure Activities to Predict Satisfaction with Tourism Services in Greece, „Journal of Hospitality & Leisure Marketing” 2006, Vol. 14(2).

Tur A.A., Navarro M.V., Aportaciones del turista cultural a la sostenibilidad del destino: el caso español, „Revista CIDOB d’Afers Internacionals” 2016, no. 113.

Tylor E.T., Primitive Culture: Researches into the development of mythology, philosophy, religion, art, and custom, Gordon Press, London 1920.

Valente T.W., Pumpuang P., Identifying Opinion Leaders to Promote Behavior Change, „Health Education & Behavior” 2007, Vol. 34, No. 6.

Varbanova L., Zarządzanie strategiczne w kulturze, Narodowe Centrum Kultury, Warszawa 2015.

Venkatesh A., Meamber L.A., Arts and Aesthetics: Marketing and cultural production, „Marketing Theory” 2006, Vol. 6, No. 1.

Vorobiov I., What’s Next, after Ukraine Signs Association Agreement with the EU?, „Polski Instytut Spraw Międzynarodowych” 2014, No. 94(689).

Warland R., A Typology of Consumer Complaints, [w:] Day R. (ed.), Consumer satisfaction, dissatisfaction and complaining behavior, Indiana University School of Business, Indiana 1977.

Wasilewski W., Risk Analysis in Cultural Institutions, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2014, No. 345.

Westbrook R.A., A Study of Consumer Dissatisfaction Before Purchase, „Advances in Consumer Research” 1977, Vol. 04.

Westbrook R.A., Product/consumption-based affective responses and post-purchase processes, „Journal of Marketing Research” 1987, Vol. 24, No. 3.

Wiktor J.W., Komunikacja marketingowa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2013.

Krawiec W., Szymańska K., Zwyczaje komunikacyjne klientów i poszukiwanie nowoczesnych form promocji na rynku kultury, „Marketing i Zarządzanie” 2016, nr 4(45).

Witella L., Lofgrena M., Dahlgaardc J.J., Theory of Attractive Quality and the Kano Methodology – The past, the present, and the future, „Total Quality Management” 2013, Vol. 24, No. 11.

Wróblewski Ł., Strategie marketingowe w instytucjach kultury, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2012.

Yin S., Jing R., A Schematic View of Crisis Threat Assessment, „Journal of Contingencies and Crisis Management” 2014, Vol. 22, No. 2.

Zasuwa G., Kim jest uczestnik bojkotu produktu? Znaczenie cech demograficznych konsumentów, „Handel Wewnętrzny” 2016, nr 1(36).

Zeelenberg M., Pieters P., Beyond Valence in Customer Dissatisfaction: A review and new findings on behavioral responses to regret and disappointment in failed services, „Journal of Business Research” 2004, Vol. 57.

Александровна Г.Д., Hовые социальные характеристики интернетпользователей и интернет-сообществ, „Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал)” 2012, №1(09).

Die in Cartoon Protests in Nigeria, http://edition.cnn.com/2006/WORLD/africa/02/18/cartoon.roundup/index.html (dostęp: 2.11.2015).

Abad-Santos A., Russian Vodka Boycott in Gay Bars Faces Predictable Backlash, http://www.thewire.com/global/2013/07/gay-bar-russian-vodka-boycott-faces-predictable-backlash/67760 (dostęp: 22.10.2015).

Ables R., Boycott Chevron Until They Agree to Clean Up Their Toxic Mess in Ecuador!, https://www.change.org/p/boycott-chevron-until-they-agree-to-clean-up-their-toxic-mess-in-ecuador (dostęp: 22.10.2015).

Albin M., Wiceprezydent od Trumpa poszedł do teatru. Wygwizdali go prawie jak Glińskiego, http://natemat.pl/195003,wiceprezydent-od-trumpa-poszedl-do-teatru-potraktowali-go-prawie-jak-glinskiego (dostęp: 27.11.2016).

Altman S., The First Civil Rights Buy Boycott, http://www.aaregistry.org/historic_events/view/first-civil-rights-bus-boycott (dostęp: 21.10.2015).

The American Jewish Historical Society, The Anti-Nazi Boycott of 1933, http://web.archive.org/web/20090116052255/ http://www.ajhs.org/publications/chapters/chapter.cfm?documentID=230 (dostęp: 21.10.2015).

An Update on Don’t! Buy! Thai!, http://www.vachss.com/mission/dbt_update.html (dostęp: 22.10.2015).

Animal Welfare Supporter Stella McCartney Drops Wool Supplier, http://www.thesundaily.my/news/1524156 (dostęp: 11.02.2015).

Apatoff A., Backlash Against Abercrombie & Fitch’s Anti-Plus Size Policies Reaches a Fever Pitch, http://stylenews.peoplestylewatch.com/2013/05/15/abercrombie-boycott-anti-plus-size/ (dostęp: 27.10.2015).

Aron J., Elsevier Vows to Keep Price of Mathematics Journals Low, https://www.newscientist.com/blogs/shortsharpscience/2012/02/elsevier-announces-changes-to.html (dostęp: 30.10.2015).

Attentat contre «Charlie Hebdo» : qui sont les victimes?, http://tempsreel.nouvelobs.com/charlie-hebdo/20150107.OBS9469/attentat-contre-charlie-hebdo-qui-sont-les-victimes.html (dostęp: 28.02.2016).

Baker J., The Rise of the Conscious Consumer: Why businesses need to open up, http://www.theguardian.com/women-in-leadership/2015/apr/02/the-rise-of-the-conscious-consumer-why-businesses-need-to-open-up (dostęp: 14.08.2015).

Bartlett E., Seven Hundred Artists Have Just Announced a ‘Cultural Boycott’ of Israel, http://i100.independent.co.uk/article/seven-hundred-artists-have-just-announced-a-cultural-boycott-of-israel--eySdBeqw2g (dostęp: 3.11.2015).

Beal A., 96% of unhappy customers won’t complain to you, but will tell 15 friends [2014], http://www.trackur.com/96-of-unhappy-customers-wont-complain-to-you-but-will-tell-15-friends-infographic (dostęp: 7.09.2015).

Best J., KFC Is Going to Court to Dispel Rumors of GMO Spider Chickens, http://www.takepart.com/article/2015/06/02/spider-chickens-are-not-real-says-kfc (dostęp: 26.10.2015).

Bosomworth D., Statistics on Mobile Usage and Adoption to Inform Your Mobile Marketing Strategy, http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/mobile-marketing-analytics/mobile-marketing-statistics/ (dostęp: 5.11.2015).

Boycott Made-In-China, https://www.studentsforafreetibet.org/campaigns/environment-economic-rights/boycott-made-in-china (dostęp: 26.10.2015).

Bradner E., ‘Hamilton’: The latest feud Trump won’t let go, http://edition.cnn.com/2016/11/20/politics/donald-trump-hamilton-feud/ (dostęp: 27.10.2016).

Bundy W., Balaban S., People Are Calling for a Boycott of Trump-Affiliated Businesses, http://www.thefader.com/2016/11/14/trump-boycott-grab-your-wallet-spreadsheet (dostęp: 27.11.2016).

Butelli S., Consumer Complaint Behavior (CCB): A literature review, http://dspace-unipr.cineca.it/bitstream/1889/1178/1/Butelli%2520Literature%2520review.pdf, s. 11–12 (dostęp: 20.08.2015).

Carpenter G., Power Shift: The rise of the consumer-focused enterprise in the digital age, https://www.kellogg.northwestern.edu/.../Rise-of-the-Consumer-Focused-. (dostęp: 26.01.2016).

Chain S., Dolce & Gabbana Apologize for Insensitive IVF Comments, http://www.hollywoodreporter.com/news/dolce-gabbana-apologize-ivf-comments-815484 (dostęp: 3.11.2015).

Child B., Vatican Weighs Calling for Boycott against Angels and Demons Film, http://www.theguardian.com/film/2009/mar/24/vatican-weighs-boycott-against-angels-and-demons (dostęp: 27.10.2015).

Corp Ch., http://www.amnestyusa.org/our-work/issues/business-and-human-rights/oil-gas-and-mining-industries/chevron-corp (dostęp: 22.10.2015).

Cronin M., Gap Brand Drops Fur After Customers Threaten Boycott, https://www.thedodo.com/fur-piperlime-gap-boycott-741787373.html (dostęp: 2.11.2015).

Davidson J., Here’s How Many Internet Users There Are, http://time.com/money/3896219/internet-users-worldwide/ (dostęp: 5.11.2015).

Delacote P., Are Consumer Boycotts Effective?, s. 2, http://www.webmeets.com/files/papers/ERE/WC3/388/boycott.coordination.pdf (dostęp: 22.10.2015).

Delilah M., Students Declare National Boycott of Wendy’s, http://peoplesworld.org/students-declare-national-boycott-of-wendy-s/ (dostęp: 30.10.2015).

Desactivistesrussesproposent unboycott international de Charlie Hebdo, https://francais.rt.com/international/13949-russie-boycott-charlie-hebdo (dostęp: 28.02.2016).

Deutsch C. H., Group Ends Its Boycott of Mitsubishi Entities, http://www.nytimes.com/1998/02/12/business/international-business-group-ends-its-boycott-of-mitsubishi-entities.html (dostęp: 3.11.2015).

DiMaggio P., Th Internet and the Cultural Industries, https://www.technologyreview.com/s/531341/the-internet-and-the-cultural-industries/ (dostęp: 28.11.2016).

Donaldson D., Moscow’s Taganka Theater Accused of Promoting „Violence, Homosexuality, Pedophilia and Suicide” at Russian Council, http://guardianlv.com/2014/03/moscows-taganka-theater-accused-of-promoting-violence-homosexuality-pedophilia-and-suicide-at-russian-council/ (dostęp: 11.03.2016).

Dubuis A., Jury L., Rucki A., Huge Protest Calling on Boycott of Tricycle Theatre over Jewish Film Festival Ban, http://www.standard.co.uk/news/politics/huge-protest-calling-on-boycott-of-tricycle-theatre-over-jewish-film-festival-ban-9655430.html (dostęp: 29.01.2016).

End of boycott: „Eco-Agreement” between RAN and Mitsubishi, http://wrm.org.uy/oldsite/bulletin/9/USA.html (dostęp: 3.11.2015).

Farrago J., How Much Has the Internet Changed the Art World?, http://www.bbc.com/culture/story/20140326-how-has-the-internet-changed-art (dostęp: 28.11.2016).

Fattah H., Muslims Urge End to Boycott of Danish Products, http://www.nytimes.com/2006/04/04/world/africa/04iht-islam.html?_r=0 (dostęp: 2.11.2015).

Flood A., Scientists Sign Petition to Boycott Academic Publisher Elsevier, http://www.theguardian.com/science/2012/feb/02/academics-boycott-publisher-elsevier (dostęp: 30.10.2015).

Freeman M., Figueroa T., Animal Liberation Front attacks fur business, http://www.sandiegouniontribune.com/news/2013/jul/21/Animal-rights-vandalism-attack-homes/ (dostęp: 2.11.2015).

Froehlich A., Pro-Palestine and Pro-Israel Celebrities, http://www.trueactivist.com/pro-palestine-and-pro-israel-celebrities/ (dostęp: 11.03.2016).

Gajanan M., ‘Renoir Sucks at Painting’ Movement Demands Removal of artist’s Works, http://www.theguardian.com/artanddesign/2015/oct/06/renoir-sucks-at-painting-protest-boston-max-geller (dostęp: 28.02.2016).

Garcia A., Customers burn New Balance shoes over Trump comments, http://money.cnn.com/2016/11/10/news/companies/trump-new-balance-burning-shoes/ (dostęp: 27.11.2016).

Gąsior M., Homoseksualiści nie jedzą Nutelli i nie jeżdżą Polskim Busem? Czarna lista Homopedii radzi bojkot nietolerancyjnych firm, http://natemat.pl/85175,homoseksualisci-nie-jedza-nutelli-i-nie-jezdza-polskim-busemczarna-lista-homopedii-radzi-ktore-nietolerancyjne-firmy-bojkotowac (dostęp: 27.10.2015).

Glazek Ch., The Story Behind „Fitch the Homeless”, http://www.newyorker.com/culture/culture-desk/the-story-behind-fitch-the-homeless (dostęp: 27.10.2015).

Global Warming Protesters Stage Esso Boycott, http://www.dailymail.co.uk/news/article-87297/Global-warming-protesters-stage-Esso-boycott.html (dostęp: 22.10.2015).

Goławska M., Rożek T., Chińskie zabawki zawierają substancje trujące dzieci, http://www.polskatimes.pl/artykul/49261,chinskie-zabawki-zawieraja-substancje-trujace-dzieci,id,t.html (dostęp: 26.10.T2015).

Goodman J., Finding the Root Causes of Customer Complaints Can Help You Fix Problems as Well as Increase Loyalty, http://www.customerservicegroup.com/pdf/csn1210docs.pdf (dostęp: 8.07.2015)

Grant C., Mitsubishi Boycott Aimsto Save Tropical Rainforests, http://207.112.105.217/PEN/1994-12-01/s-grant.html (dostęp: 3.11.2015).

Guo J., Abercrombie & Fitch to Offer Plus-sizes, http://money.cnn.com/2013/11/20/investing/abercrombie-fitch-plus-sizes/ (dostęp: 27.10.2015).

Halevy D., PACallsfor Boycott of‘Settlement Products’, http://www.israelnationalnews.com/News/News.aspx/179058#.VjeQOn4vfIV (dostęp: 02.11.2015).

How to Create an Action in the Campaign for Fair Food, http://static1.squarespace.com/static/54481a36e4b005db391f3e20/t/5554f48ce4b0efc8c23b3748/1431630988710/14+CreativeActions_CFF.pdf (dostęp: 30.10.2015).

Hunter G. L., Goebel D. J., Coping with Information Overload, s. 3, http://business.illinoisstate.edu/downloads/katie/coping_with_information_overload_9.2004.pdf (dostęp: 5.11.2015).

In Libya, 11 Reportedly Die in Cartoon Protests, http://edition.cnn.com/2006/WORLD/africa/02/17/libya.cartoons/index.html (dostęp: 2.11.2015).

Internet Usage Statistics, The Internet Big Picture, World Internet Users and 2015 Population Stats, http://www.internetworldstats.com/stats.htm (dostęp: 5.11.2015).

Internet Users by Country (2014), http://www.internetlivestats.com/internet-users-by-country/ (dostęp: 5.11.2015).

Jefferies M., Boycott Dolceand Gabbana: Celebrities and fashion fans hit backatdesigners who branded IVF babies ‘synthetic’, http://www.mirror.co.uk/3am/celebrity-news/boycott-dolce-gabbana-celebrities-fashion-5342458 (dostęp: 3.11.2015).

Jewish Virtual Library, The Anti-Jewish Boycott: Background & Overview, https://www.jewishvirtuallibrary.org/jsource/Holocaust/boycott1.html (dostęp: 21.10.2015).

Johnson P., Finally, a Semi-Definitive Definition of Post-Internet Art, http://artfcity.com/2014/10/14/finally-a-semi-definitive-definition-of-post-internet-art/ (dostęp: 28.11.2016).

Jones J., Who’s the Vandal: Ai Weiwei or the man who smashed his Han urn?, http://www.theguardian.com/artanddesign/jonathanjonesblog/2014/feb/18/ai-wei-wei-han-urn-smash-miami-art (dostęp: 28.02.2016).

Kulczyński M., „Krucjata Różańcowa” szturmowała Teatr Polski. Są zatrzymania, http://polska.newsweek.pl/bojkot-spektaklu-smierc-i-dziewczyna-w-teatrze-polskim,artykuly,374495,1.html (dostęp: 11.03.2016).

The Latvian foreign Ministry explained why the Alexandrov ensemble can’t „just come” tour, http://en.news-4-u.ru/the-latvian-foreign-ministry-explained-why-the-alexandrov-ensemble-cant-just-come-tour.html (dostęp: 11.02.2016).

Layton A., Students’ Boycott of Holiday Inn Successful; Chain will leave Tibet, http://www.iowastatedaily.com/article_d7c2501a-7220-5339-a4f4-c38ea7a6a4fb.html (dostęp: 27.10.2015).

Looking at Anti-Israel Celebrities and Their Brands, http://www.algemeiner.com/2014/08/05/looking-at-anti-israel-celebrities-and-their-brands/# (dostęp: 3.11.2015).

Lubitz R., New Balance Faces Backlash after Throwing its Support behind President-elect Donald Trump, https://mic.com/articles/159116/new-balance-faces-backlash-after-throwing-its-support-behind-president-elect-donald-trump#.4SdelN7ZH (dostęp: 27.11.2016).

Lynskey D., Tricycle Theatre and Israel: The politics of the cultural boycott, http://www.theguardian.com/culture/2014/aug/06/-sp-tricycle-theatre-row-is-cultural-isolation-ever-right (dostęp: 9.02.2016).

Madigan N., Ai Weiwei Vase Is Destroyed by Protester at Miami Museum, http://www.nytimes.com/2014/02/18/arts/design/ai-weiwei-vase-destroyed-by-protester-at-miami-museum.html?_r=0 (dostęp: 28.02.2016).

Marcus L., Why People Are Protesting Renoir at the Boston Museum of Fine Art, http://www.cntraveler.com/stories/2015-10-08/why-people-are-protesting-renoir-at-the-boston-museum-of-fi e-art (dostęp: 28.02.2016).

McCullan T., The Virtual Holocaust Survivor: how history gained new dimensions, https://www.theguardian.com/technology/2016/jun/18/holocaust-survivor-hologram-pinchas-gutter-new-dimensions-history (dostęp: 23.11.2016).

McGee J., Abercrombie & Fitch Sizes Spur Association to Lead Boycott, http://associationsnow.com/2013/06/association-leads-boycott-against-abercrombie-fitch/ (dostęp: 27.10.2015).

Milanovic R., The World’s 21 Most Important Social Media Sites and Apps in 2015, http://www.socialmediatoday.com/social-networks/2015-04-13/worlds-21-most-important-social-media-sites-and-apps-2015#sthash.2umwpbvg.dpuf (dostęp: 5.11.2015).

Miley Cyrus and US Stars Boycott Abercrombie & Fitch after Discrimination of Overweight, http://gulfnews.com/life-style/celebrity/miley-cyrus-and-us-stars-boycott-abercrombie-fitch-after-discrimination-of-overweight-1.1197732 (dostęp: 27.10.2015).

Minks Freed from Cages, Farmers Give Chase, http://www.reuters.com/article/2007/08/31/us-finland-mink-idUSHER15345220070831 (dostęp: 2.11.2015).

Mooney P., The Story Behind China’s Tainted Milk Scandal, http://www.usnews.com/news/world/articles/2008/10/09/the-story-behind-chinas-tainted-milk-scandal (dostęp: 26.10.2015).

Morris W., FBI Investigates Attack on Fur Store, http://www.google.de/imgres?imgurl=http://tribkswb.files.wordpress.com/2013/07/screen-shot-2013-07-23-at-7-09-10-pm.png&imgrefurl=http://fox5sandiego.com/2013/07/23/agents-investigates-attack-on-fur-store/&h=357&w=633&tbnid=AXLzzfH8gXWDN M:&tbnh=90&tbnw=160&usg= 1GpszX4AA06P_Hmq6CMRvKvWprk=&docid=NEGUJ_2OXpICeM&sa=X&ved=0CGcQ9QEwC2oVChMI58b5j7Dxy AIVy9YaCh1rGAbr (dostęp: 2.11.2015)

Muller M., Nestlé Baby Milk Scandal Has Grown up but Not Gone Away, http://www.theguardian.com/sustainable-business/nestle-baby-milk-scandal-food-industry-standards (dostęp: 11.02.2016).

Murray R., Abercrombie & Fitch Targets Skinny Shoppers, Won’t Sell Larger Sizes for Plus-sized Women, http://www.nydailynews.com/life-style/fashion/abercrombie-won-sell-xl-article-1.1339454 (dostęp: 27.10.2015).

Murtagh C., Lukehart C., Co-op America’s Boycott Organizer’s Guide, http://www.greenamerica.org/PDF/GuideBoycottOrganizers.pdf (dostęp: 20.10.2015).

Muslim Boycotts Hurt Danish Firms, http://www.foxnews.com/story/2006/02/16/muslim-boycotts-hurt-danish-firms.html (dostęp: 2.11.2015).

Noch J., Największe marki popierają małżeństwa homoseksualne w USA. Takiego wsparcia zabrakło związkom partnerskim w Polsce?, http://natemat.pl/56331,najwieksze-marki-popieraja-malzenstwa-homoseksualne-w-usa-takiego-wsparcia-zabraklo-zwiazkom-partnerskim-w-polsce (dostęp: 28.10.2015).

Norton B., „Amplify Your Voice for Justice”: Roger Waters and prominent artists call for boycott of Israel in new video, http://www.salon.com/2015/11/24/amplify_your_voice_for_justice_roger_waters_and_prominent_artists_call_for_boycott_of_israel_in_new_video (dostęp: 9.02.2016).

Pathak S., Caught in the Trump Maelstrom, New Balance Turns to Damage Control, http://digiday.com/brands/caught-trump-maelstrom-new-balance-turns-damage-control/ (dostęp: 27.11.2016).

Pew Research Center, Internet User Demographics, http://www.pewinternet.org/data-trend/internet-use/latest-stats/ (dostęp: 5.11.2015).

Pisarski M., Sztuka post-internetowa: wprowadzenie do pożegnania z nowymi ediami, http://www.ha.art.pl/felietony/2613-mariusz-pisarski-sztuka-postinternetowa-wprowadzenie-do-pozegnania-z-nowymi-mediami.html (dostęp: 28.11.2016).

Plickert P., Akademischer Frühling, http://www.faz.net/aktuell/feuilleton/forschung-und-lehre/debatte-um-wissenschaftsverlag-akademischer-fruehling-11649380.html (dostęp: 30.10.2015).

Polyanska Y., Economic Boycott: The tricolor as a label for Russian goods, http://euromaidanpress.com/2014/10/10/economic-boycott-the-tricolor-as-a-label-for-russian-goods/ (dostęp: 2.11.2015).

Rae J., Edwards L., Virtual reality at the British Museum: What is the value of virtual reality environments for learning by children and young people, schools, and families?, http://mw2016.museumsandtheweb.com/paper/virtual-reality-at-the-british-museum-what-is-the-value-of-virtual-reality-environments-for-learning-by-children-and-young-people-schools-and-families/ (dostęp: 23.11.2016).

Rainforest Activists Organise Mitsubishi Boycott, https://www.greenleft.org.au/node/5914 (dostęp: 3.11.2015).

Reaction around the World to Cartoon Row, http://news.bbc.co.uk/2/hi/europe/4676930.stm (dostęp: 2.11.2015).

Riemenschneider Ch., Varsity Theater is Target of Boycott Amid Sex-abuse Lawsuits against Owner, http://www.startribune.com/varsity-theater-is-targeted-in-boycott-campaign-amid-sex-abuse-allegations/365459891 (dostęp: 29.01.2016).

Seo Y., Cultural Impact on Customer Satisfaction and Service Quality Evaluation in Hotels, http://digitalscholarship.unlv.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=2371&context=thesesdissertations (dostęp: 21.01.2016).

Shankman P., Whiny Customers: 5 types of Complaints and how to handle them, http://www.inc.com/peter-shankman/customer-service-types-of-online-complaints.html (dostęp: 7.09.2015).

Singh A., Vatican ‘to Call for Boycott’ of Tom Hanks Film Angels & Demons, http://www.telegraph.co.uk/culture/film/5038815/Vatican-to-call-for-boycott-of-Tom-Hanks-film-Angels-and-Demons.html (dostęp: 27.10.2015).

Singh J., Howell R.D., Consumer Complaint Behavior: A review and prospectus, https://faculty.unlv.edu/gnaylor/JCSDCB/articles/1984_1985/Singh%20et%20al%201985.pdf (dostęp: 7.09.2015).

Stop Esso Campaign History, http://www.greenpeace.org.uk/blog/climate/stop-esso-campaign-history (dostęp: 22.10.2015).

Storbeck O., Forscher boykottieren Fachverlag, http://www.handelsblatt.com/politik/konjunktur/oekonomie/nachrichten/teure-wissenschaft-forscher-boykottieren-fachverlag/6203330.html (dostęp: 30.10.2015).

Student/Farmworker Alliance Announces Wendy’s Boycott, http://fsrn.org/2015/03/studentfarmworker-alliance-announces-wendys-boycott/ (dostęp: 30.10.2015).

Sturgis S., Students Declare Nationwide Boycott of Wendy’s over Farmworker Concerns, http://prospect.org/article/students-declare-nationwide-boycott-wendys-over-farmworker-concerns (dostęp: 30.10.2015).

Sullivan K., For Danish Firms, Boycott in Mideast a ‘Nightmare’, http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2006/02/10/AR2006021001821.html (dostęp: 2.11.2015).

ThomsenC.,BoikotterIsrael,http://www.dagbladet.no/nyheter/2006/01/05/453899.html (dostęp: 2.11.2015).

Tice C., KFC Finally Tackles Its Big Problem: Too manystores, http://www.cbsnews.com/news/kfc-fi ally-tackles-its-big-problem-too-many-stores/ (dostęp: 26.10.2015).

Toppa S., Celebrities Join Elton John in Dolce & Gabbana Boycott, http://time.com/3745411/elton-john-dolce-gabbana-boycott-gay-adoption-synthetic-children/ (dostęp: 3.11.2015).

Trump Supporters Call for ‘Hamilton’ Boycott, http://www.wnd.com/2016/11/trump-supporters-call-for-hamilton-boycott/ (dostęp: 27.10.2016).

Tylor K., An anti-Trump Movement is Calling for the Boycott of these 32 Retailers, http://www.businessinsider.com/trump-related-businesses-boycotted-2016-11?IR=T/#6pm-1 (dostęp: 27.11.2016).

Vernette E., Une nouvelle vision du leader d’opinion en marketing: une approche phénoménologique, 5 ème Congrès «Tendances du Marketing» Venise 2006, s. 4, http://www.marketing-trends-congress.com/archives/2006/Materiali/Paper/Fr/Vernette.pdf (dostęp: 4.02.2016).

Vincent A., How Has the Internet Changed Art?, http://www.telegraph.co.uk/culture/art/art-features/11130492/How-has-the-internet-changed-art.html (dostęp: 28.11.2016).

Wallace I., What Is Post-Internet Art? Understanding the Revolutionary New Art Movement, http://www.artspace.com/magazine/interviews_features/trend_report/post_internet_art-52138 (dostęp: 28.11.2016).

Weiss M., Israeli Artists to Boycott Theatre in the West Bank, http://www.irishtimes.com/news/israeli-artists-to-boycott-theatre-in-the-west-bank-1.644351 (dostęp: 11.03.2016).

Whit O., All About Religion: A completed guide, s. 67, https://play.google.com/store/books/details?id=laO3CgAAQBAJ&rdid=booklaO3CgAAQBAJ&rdot=1&source=gbs_vpt_read&pcampaignid=books_booksearch_viewport (dostęp: 20.10.2015).

Whittelny H., The Four Types of Customer Complaints You Should Pay Attention to, http://customerthink.com/the-four-types-of-customer-complaints-you-should-pay-attention-to/ (dostęp: 7.09.2015).

Wijkhuijs J., Dutch Universities Start Their Elsevier Boycott Plan, https://universonline.nl/2015/07/02/dutch-universities-start-their-elsevier-boycottplan (dostęp: 30.10.2015).

Wood R. W., Dolce & Gabbana Cleared of Tax Evasion, Could Help Lionel Messi Trial, http://www.forbes.com/sites/robertwood/2014/10/25/dolce-gabbana-cleared-of-tax-evasion-could-help-lionel-messi-trial/ (dostęp: 3.11.2015).

Wysocki A. F., Kepner K. W., Glasser M. W., Customer Complaints and Types of Customers, https://edis.ifas.ufl.edu/pdffiles/HR/HR00500.pdf (dostęp: 7.09.2015).

Zentler A., The Cost of Bad Customer Service and the Need for Back-end Service Recovery, http://www.fischerjordan.com/uploads/whitepapers/the_cost_of_bad_customer_service.pdf (dostęp: 26.08.2015).

http://animalliberationfrontline.com/breeding-records-destroyed-at-largest-bobcat-farm-in-the-us/ (dostęp: 2.11.2015)

http://bilety.teatrdramatyczny.pl/rezerwacja/termin.html?id=138 (dostęp: 10.03.2017).

http://bydgoszcz.naszemiasto.pl/artykul/kazdy-powinien-miec-wlasna-modlitwe-recenzja spektaklu,3155267,art,t,id,tm.html (dostęp: 23.02.2017).

http://culture.pl/pl/miejsce/stary-teatr-w-krakowie (dostęp: 23.02.2017).

http://culture.pl/pl/miejsce/teatr-dramatyczny-miasta-stolecznego-warszawy-im-gustawa-holoubka (dostęp: 10.03.2017).

http://culture.pl/pl/miejsce/teatr-polonia-w-warszawie (dostęp: 7.03.2017).

http://culture.pl/pl/miejsce/teatr-polski-im-hieronima-konieczki-w-bydgoszczy (dostęp: 23.02.2017).

http://culture.pl/pl/miejsce/teatr-slaski-im-stanislawa-wyspianskiego-w-katowicach (dostęp: 16.03.2017).

http://culture.pl/pl/wydarzenie/popieluszko-na-scenie-w-bydgoszczy (dostęp: 23.02.2017).

http://dictionary.cambridge.org/dictionary/english/consumer-boycott (dostęp: 19.10.2015).

http://film.onet.pl/wiadomosci/krystyna-janda-nie-otrzymala-dotacji-na-swoj-teatr/0gthf7 (dostęp: 7.03.2017).

http://katowice.wyborcza.pl/katowice/1,35019,14995449,Kolejna_plachta_przyslania_budynek_w_centrum_Katowic_.html (dostęp: 16.03.2017).

http://katowice.wyborcza.pl/katowice/1,35019,14997494,Bojkot_Teatru_Slaskiego Niech_sciagnie_reklame_z.html (dostęp: 16.03.2017).

http://ksiazki.onet.pl/wiadomosci/aktorzy-o-zamieszaniu-wokol-teatru-polskiego-i-wyboru-nowego-dyrektora/1x3yd0 (dostęp: 20.02.2017).

http://ksiazki.onet.pl/wiadomosci/cezary-morawski-stawia-na-sienkiewicza-mickiewicza-i-pamiec-o-rocznicach-krzysztof/9pwq31(dostęp: 20.02.2017).

http://kultura.dziennik.pl/teatr/artykuly/516360,krystyna-janda-dotacji-teatr-polonia-och-teatr-mkidn.html (dostęp: 7.03.2017).

http://kultura.dziennik.pl/teatr/artykuly/548455,wroclaw-wicemarszalek-michalak-lenczykowi-utrudnia-sie-wykonywanie-obowiazkow.html (dostęp: 20.02.2017).

http://m.niezalezna.pl/69790-zaklamana-janda-straszyla-duda-i-pis-em-przypomniano-jej-ile-pis-owi-zawdziecza (dostęp: 7.03.2017).

http://metro.co.uk/2015/06/30/this-is-what-happens-when-you-try-to-boycott-brands-that-support-gay-marriage-5272230/ (dostęp: 28.10.2015).

http://natemat.pl/162213,krucjata-rozancowa-przeciw-pornosztuce-we-wroclawiu-na-deskach-bedzie-seks-przed-teatrem-piesni-maryjne (dostęp: 19.02.2017).

http://natemat.pl/82067,kazimierz-kutz-o-awanturze-w-teatrze-narodowym-naturalna-reakcja-sfrustrowanych-widzow-klata-rozwalil-wszystko (dostęp: 1.03.2017).

http://natemat.pl/82117,hanba-na-spektaklu-jana-klaty (dostęp: 1.03.2017).

http://natemat.pl/83325,Jan-Klata-na-portalach-mozna-przeczytac-ze-jestem-teczowym-pedalem-i-pornoklata (dostęp: 5.03.2017).

http://natemat.pl/83415,polsko-polska-wojna-kulturowa-czyli-skandalu-z-janem-klata-w-roli-glownej-ciag-dalszy (dostęp: 5.03.2017).

http://news.bbc.co.uk/2/hi/business/3053572 (dostęp: 26.10.2015).

http://old.niepoprawni.pl/blog/4737/apel-o-bojkot-teatru-polskiego-w-bydgoszcz (dostęp: 23.02.2017).

http://philosophia.uncg.edu/phi361-matteson/module-5-treatment-of-employees/case-pepsi-in-burma/ (dostęp: 27.10.2015).

http://prawicowyinternet.pl/wraca-tradycja-bojkotowania-kolaborujacych-z-okupantem-aktorow-tylko-swinie-siedza-w-kinie/ (dostęp: 7.03.2017).

http://rozrywka.dziennik.pl/plotki/artykuly/516926,maciej-stuhr-krystyna-janda-wyklaskany-scena-protest.html (dostęp: 7.03.2017).

http://stary.pl/pl/edukacja/oferta-dla-grup/ (dostęp: 24.02.2017).

http://stary.pl/pl/o-teatrze/ (dostęp: 1.03.2017).

http://stary.pl/pl/repertuar/do-damaszku/ (dostęp: 1.03.2017).

http://teatrdramatyczny.pl/index.php?option=com_content&view=article&id=1738&Itemid=615 (dostęp: 10.03.2017).

http://teatrpolonia.pl/pl/content/pl/teatr/historia (dostęp: 7.03.2017).

http://teatrpolonia.pl/pl/content/pl/teatr/towarzystwo-przyjaciol-teatru-polonia-i-och-teatru (dostęp: 7.03.2017).

http://thecostofknowledge.com/ (dostęp: 30.10.2015).

http://tyzhden.ua/News/87066 (dostęp: 26.10.2015).

http://ukr-online.com/economy/5896-u-serednomu-prodazh-tovarv-z-rf-vpav-na-35-50.html (dostęp: 26.10.2015).

http://usatoday30.usatoday.com/life/people/2005-12-30-peta-staffer_x.htm (dostęp: 26.10.2015).

http://warszawa.wyborcza.pl/warszawa/1,34889,11608220,Plakat_z_morderca_na_Palacu_Kultury Skandal_czy_sztuka_.html (dostęp: 10.03.2017).

http://wiadomosci.gazeta.pl/wiadomosci/1,114871,19224062,ministerstwo-zdjac-spektakl-z-porno-urzad-sie-nie-ugial-jesli.html (dostęp: 19.02.2017).

http://wiadomosci.gazeta.pl/wiadomosci/7,114883,21696841,cezary-morawski-odwolany-wsrod-aktorow-wybuchla-euforia-jeeeeeest.html (dostęp: 20.02.2017).

http://wroclaw.onet.pl/wybor-nowego-dyrektora-teatru-polskiego-we-wroclawiu-sprawa-dla-prokuratury/561sxt (dostęp: 20.02.2017).

http://wroclaw.wyborcza.pl/wroclaw/1,35751,20615082,pracownicy-teatru-polskiego-witaja-na-dworcu-nowego-dyrektora.html?utm_source=facebook.com&utm_medium=SM&utm_campaign=FB_Wroclaw_Wyborcza (dostęp: 20.02.2017).

http://wroclaw.wyborcza.pl/wroclaw/1,35771,19192348,porno-w-teatrze-radni--po-odwolajcie-spektakl-albo-obetniemy.html (dostęp: 19.02.2017).

http://wroclaw.wyborcza.pl/wroclaw/1,35771,19243081,smierc-i-dziewczyna-facebook-znow-blokuje-profil-teatru-polskiego.html (dostęp: 19.02.2017).

http://wroclaw.wyborcza.pl/wroclaw/1,35771,19344099,teatr-polski-wystawi-smierc-i-dziewczyne-w-trzech-kroli.html (dostęp: 19.02.2017).

http://wroclaw.wyborcza.pl/wroclaw/1,35771,21160311,aktorzy-nawet-nie-zdazyli-zdjac-kostiumow-tak-zwalnia-morawski.html (dostęp: 20.02.2017).

http://wroclaw.wyborcza.pl/wroclaw/1,35771,21308770,koniec-slynnego-spektaklu-przez-kontrowersyjna-decyzje-nowego.html?utm_source=facebook.com&utm_medium=SM&utm_campaign=FB_Gazeta_Wyborcza (dostęp: 20.02.2017).

http://www.animalliberationfront.com/ALFront/Actions-Italy/MilanCavalliProt.htm (dostęp: 2.11.2015).

http://www.bbc.com/news/blogs-news-from-elsewhere-26853689 (dostęp: 26.10.2015).

http://www.canbe.pl/2015/11/by-net-art-jest-postinternet-czyli-co.html (dostęp: 28.11.2016).

http://www.ciw-online.org/blog/2015/03/wendys-boycott/ (dostęp: 30.10.2015).

http://www.ciw-online.org/blog/2015/03/wendys-running-responsibility/ (dostęp: 30.10.2015).

http://www.dailymail.co.uk/news/article-2197929/Kangaroo-leather-gets-boot-Adidas-Manufacturer-longer-use-product-shoes-worn-Premier-League-stars.html (dostęp: 28.10.2015).

http://www.dwutygodnik.com/artykul/3671-popieluszko-rez-pawel-lysak.html (dostęp: 23.02.2017).

http://www.ecorazzi.com/2011/09/09/peta-australia-protest-gets-fashion-week-shows-to-ditch-fur/ (dostęp: 2.11.2015).

http://www.e-teatr.pl/pl/artykuly/138117.html (dostęp: 10.03.2017).

http://www.e-teatr.pl/pl/artykuly/173675.html (dostęp: 16.03.2017).

http://www.e-teatr.pl/pl/artykuly/173683.html (dostęp: 16.03.2017).

http://www.expressbydgoski.pl/kultura/teatr/a/chca-glowy-lysaka-burza-po-spektaklu-w-teatrze-polskim,10991927/ (dostęp: 23.02.2017).

http://www.fairfoodprogram.org/ (dostęp: 30.10.2015).

http://www.gazetakrakowska.pl/artykul/1042575,spektakl-w-starym-teatrze-przerwany-zaplacilismy-za-bilety-do-teatru-a-dostalismy-tandete,id,t.html (dostęp: 1.03.2017).

http://www.gazetakrakowska.pl/artykul/3478611,jan-klata-dyrektor-starego-to-byla-zabagniona-instytucja,id,t.html (dostęp: 1.03.2017).

http://www.gazetawroclawska.pl/wiadomosci/a/cezary-morawski-oficjalnie-dyrektorem-teatru-polskiego,10570070/ (dostęp: 20.02.2017).

http://www.greenpeace.org/international/en/news/Blogs/makingwaves/global-protests-grow-as-kfc-bosses-sit-in-stu/blog/40841/ (dostęp: 26.10.2015).

http://www.historyisfun.org/yorktown-victory-center/new-yorktown-museum/ (dostęp: 23.11.2016).

http://www.kentuckyfriedcruelty.com.pdfs/March11document.pdf (dostęp: 26.10.2015).

http://www.kentuckyfriedcruelty.com/h-campaign.asp (dostęp: 26.10.2015).

http://www.newsweek.pl/polska/bojkot-spektaklu-smierc-i-dziewczyna-w-teatrze-polskim,artykuly,374495,1.html (dostęp: 19.02.2017).

http://www.pch24.pl/aktorzy-porno-i-seks-na-zywo--teatr-polski-we-wroclawiu-zaprasza-,39249,i.html (dostęp: 19.02.2017).

http://www.peta.de/foto-blutiger-peta-protest-gegen-kfc-in-offenbach-am-heutigen-donnerstag#.Vi4TIH4vfIU (dostęp: 26.10.2015).

http://www.peta.org/blog/tommy-hilfiger-drops-fur/ (dostęp: 2.11.2015).

http://www.polsatnews.pl/wiadomosc/2017-03-22/reprezentantka-rosji-nie-wystapi-na-eurowizji-ma-zakaz-wjazdu-na-ukraine/ (dostęp: 28.06.2017).

http://www.radiokrakow.pl/kultura/chca-odwolac-jana-klate/ (dostęp: 5.03.2017).

http://www.realmadryt.pl/index.php?co=aktualnosci&id=9819 (dostęp: 28.10.2015).

http://www.rmf24.pl/tylko-w-rmf24/wywiady/kontrwywiad/news-klata-nazywaja-mnie-zydem-teczowym-pedalem-i-porno-klata,nId,1063917 (dostęp: 3.03.2017).

http://www.savethekangaroo.com/adidas (dostęp: 28.10.2015).

http://www.savethekangaroo.com/campaign-history (dostęp: 28.10.2015).

http://www.sfalliance.org/news/2015/4/29/university-of-michigan-adopts-wendys-boycott-as-students-sweep-the-nation-with-dozens-of-wendys-actions (dostęp: 30.10.2015).

http://www.teatrpolski.pl/demokracja.html (dostęp: 23.02.2017).

http://www.teatrpolski.pl/edukacja.html (dostęp: 23.02.2017).

http://www.teatrpolski.pl/idea.html (dostęp: 23.02.2017).

http://www.teatrpolski.pl/nowoczesnosc.html (dostęp: 23.02.2017).

http://www.teatrpolski.pl/p%C3%B3%C5%82noc-po%C5%82udnie.html (dostęp: 23.02.2017).

http://www.teatrpolski.pl/utopie.html (dostęp: 23.02.2017).

http://www.teatrpolski.wroc.pl/media-o-nas/wydarzenia/smierc-i-dziewczyna-czyli-skandal-w-teatrze-polskim (dostęp: 19.02.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefateatru/historiaimanifest (dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefateatru/mecenasiipartnerzy(dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefateatru/projekt/8 (dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefawidza/cykl/12 (dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefawidza/cykl/13 (dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefawidza/cykl/14 (dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefawidza/cykl/3 (dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefawidza/cykl/6 (dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefawidza/cykl/9 (dostęp: 16.03.2017).

http://www.teatrslaski.art.pl/strefawidza/repertuar (dostęp: 16.03.2017).

http://www.telegraph.co.uk/foodanddrink/foodanddrinknews/9787462/KFC-animal-rights-campaigner-abandons-protest-after-being-pelted-with-chicken-wings.html (dostęp: 26.10.2015).

http://www.tvn24.pl/kultura-styl,8/smierc-i-dziewczyna-ministerstwo-kultury-chce-odwolania-spektaklu,596338.html (dostęp: 19.02.2017).

http://www.tvn24.pl/raporty/tragedia-w-norwegii,367 (dostęp: 15.03.2017).

http://www.vivausa.org/newsreleases/02-07.html (dostęp: 28.10.2015).

http://wyborcza.pl/1,112395,19157669,aktorzy-porno-i-seks-w-teatrze-rezyserka-protesty-jesli.html (dostęp: 20.02.2017).

https://gowers.wordpress.com/2012/01/21/elsevier-my-part-in-its-downfall/ (dostęp: 30.10.2015).

https://www.change.org/p/wendy-s-boycott-wendy-s-until-they-join-the-fair-food-program (dostęp: 30.10.2015).

https://www.facebook.com/events/261824503965111/?active_tab=about (dostęp: 16.03.2017).

https://www.facebook.com/klubGPwieliczka/posts/643555149028666 (dostęp: 31.03.2017).

https://www.gov.uk/government/publications/creative-industries-2016-focus-on/key-findings (dostęp: 22.11.2016).

https://www.tvp.info/7150062/breivik-oburza-nawet-na-plakacie (dostęp: 15.03.2017).

https://www.youtube.com/watch?v=i0nL8gWblBM (dostęp: 23.11.2016).

https://www.youtube.com/watch?v=LOVYwSp3fxM (dostęp: 1.03.2017).

Акція „Бойкот російських товарів” набирає обертів (Akcja ‘Bojkot posijskich tovariv’ nabirae obertiv), http://www.pravda.com.ua/news/2014/04/4/7021364/ (dostęp: 19.10.2015).