ŚWIESZCZAK, Marika. Tradycyjny a nowoczesny sposób budowania zaufania klientów do banku na przykładzie mBanku. Poland: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego,2020. DOI: 10.18778/8142-877-4. Disponível em: https://press.uni.lodz.pl/index.php/wul/catalog/book/391. Acesso em: 11 luty. 2026.