Cyfrowy ekosystem przedsiębiorczości jako nowy etap rozwoju instytucji otoczenia biznesu

Celem pracy jest identyfikacja roli instytucji otoczenia biznesu (IOB) w kształtowaniu cyfrowych ekosystemów przedsiębiorczości poprzez ocenę struktury wsparcia dostępnego dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MMŚP), ze szczególnym uwzględnieniem usług świadczonych online. Podjęto próbę wypełnienia luki teoretycznej, empirycznej i metodologicznej, wynikającej z niewystarczającej liczby badań integrujących perspektywę podażową i popytową, uwzględniających zróżnicowanie regionalne oraz kompleksową ocenę procesów cyfryzacji usług IOB. Opracowano autorskie definicje pojęć „cyfryzacja wsparcia i współpracy IOB z MMŚP” oraz „usługi świadczone online przez IOB”, które porządkują obszar badawczy i stanowią podstawę dalszych analiz. Badania zrealizowano w dwóch etapach: w pierwszym przeprowadzono analizę danych wtórnych dotyczącą poziomu cyfryzacji MMŚP i zakresu działań IOB, w drugim zrealizowano badania pierwotne w formie badania ankietowego wśród MMŚP oraz badania metodą obserwacji aktywności cyfrowej IOB w skali ogólnopolskiej. Zastosowano triangulację metod, co umożliwiło porównanie wyników z obu źródeł. Rezultatem badań jest opracowanie modelu cyfrowego ekosystemu przedsiębiorczości w obszarach aktywności IOB obejmującego cztery wymiary: działania, uczestników, motywacje oraz organizację działań. Model ten pozwala diagnozować i projektować aktywności wspierające rozwój MMŚP w gospodarce cyfrowej oraz formułować rekomendacje dla polityki publicznej. Wyniki badań dostarczają narzędzi analitycznych i ram konceptualnych możliwych do zastosowania w przyszłych analizach, także o charakterze międzynarodowym.